Términos y Condiciones de Uso para Pacientes

Cláusula Primera — Identificación del titular de la plataforma

La plataforma digital denominada CONSULTORIO PRO (en adelante, «la Plataforma») es titularidad de [ A COMPLETAR: razón social completa ], con domicilio legal en [ A COMPLETAR: domicilio, ciudad, provincia ], CUIT N.° [ A COMPLETAR: número ], inscripta ante el Registro Público de Comercio bajo el N.° [ A COMPLETAR: número ] (en adelante, «la Empresa» o «CONSULTORIO PRO»).

La Empresa actúa en calidad de responsable del tratamiento de datos personales de los pacientes, conforme la Ley N.° 25.326 y normas complementarias. Para consultas, ejercicio de derechos o reportes de incidentes de seguridad, el usuario podrá contactar al Oficial de Protección de Datos (OPD) a través de: correo electrónico [ A COMPLETAR: email del OPD ]; correo electrónico de seguridad [ A COMPLETAR: email de incidentes ]; dirección postal [ A COMPLETAR: domicilio completo ]; teléfono / canal urgente [ A COMPLETAR: número o enlace ]; horario de atención [ A COMPLETAR: horario ].

Cláusula Segunda — Definiciones

A efectos de la interpretación y aplicación del presente documento, los términos que se enuncian tendrán los significados que se les asigna, con independencia de que se utilicen en singular o plural:

• «Plataforma»: sistema de software accesible mediante interfaz web y/o aplicación móvil administrado por CONSULTORIO PRO, que comprende funcionalidades de historia clínica electrónica, administración de turnos, emisión de recetas digitales, configuración de agenda profesional y sitio web público del establecimiento, entre otras.
• «Paciente» o «Usuario»: toda persona humana que accede y utiliza la Plataforma en calidad de titular de la historia clínica, habiendo aceptado el presente documento.
• «Profesional de la Salud»: médico, odontólogo, psicólogo, kinesiólogo u otro profesional habilitado que utiliza la Plataforma para registrar, consultar o gestionar información clínica vinculada a sus pacientes.
• «Establecimiento»: clínica, consultorio, centro de salud u organización sanitaria que ha contratado la Plataforma en modalidad SaaS para la gestión de sus actividades.
• «Historia Clínica Electrónica» (HCE): conjunto de datos sanitarios del Paciente registrados, almacenados y gestionados en soporte digital, que incluye antecedentes personales, familiares y quirúrgicos, hábitos, diagnósticos (codificados conforme CIE-10/ICD-10), medicación activa, alergias, evoluciones clínicas, resultados de laboratorio y estudios diagnósticos, conforme la Ley N.° 26.529.
• «Datos Personales»: toda información que identifica o hace identificable a una persona humana, conforme el artículo 2 de la Ley N.° 25.326, incluyendo nombre y apellido, tipo y número de documento, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, sexo/género, nacionalidad, ocupación, estado civil, datos de contacto, domicilio completo y datos de cobertura médica.
• «Datos Sensibles de Salud»: datos personales que revelan información referente a la salud o vida sexual de la persona, conforme el artículo 2 de la Ley N.° 25.326. Comprenden la totalidad de la información registrada en la HCE.
• «Turno»: reserva de cita o consulta con un Profesional de la Salud, gestionada a través de la funcionalidad de administración de agenda de la Plataforma.
• «Receta Digital»: prescripción médica emitida electrónicamente por un Profesional habilitado, conforme la Ley N.° 27.553 de Recetas Electrónicas o Digitales y normativa reglamentaria.
• «Cuenta de Usuario»: perfil personal e intransferible creado por el Paciente que le permite acceder a las funcionalidades de la Plataforma.
• «Datos de Cobertura Médica»: obra social o prepaga, plan, número de afiliado y demás datos vinculados al financiador de salud del Paciente.
• «Tercero Legitimado»: persona habilitada legalmente para acceder a la HCE de un Paciente en supuestos previstos por la normativa vigente (representante legal, heredero forzoso, autoridad judicial o sanitaria competente).
• «Logs» o «Registros de Auditoría»: registro automatizado e inmutable de accesos y operaciones realizadas sobre los datos de la Plataforma.
• «SaaS»: modalidad de provisión del servicio de software como servicio en virtud de la cual la Plataforma puede ser licenciada a Establecimientos de salud de terceros.
• «Consentimiento Informado»: manifestación libre, expresa e inequívoca del Paciente respecto del tratamiento de sus datos personales y datos sensibles de salud, conforme los artículos 5 y 6 de la Ley N.° 25.326.

Cláusula Tercera — Objeto y alcance del servicio

3.1. CONSULTORIO PRO tiene por objeto proveer a los pacientes una herramienta digital de gestión de salud que integra: (i) historia clínica electrónica, (ii) administración de turnos con profesionales e instituciones de salud, y (iii) acceso a recetas digitales, en el marco del sistema de salud de la República Argentina.

3.2. Las funcionalidades disponibles para el Paciente comprenden la visualización, acceso y descarga de su HCE; la solicitud, confirmación, modificación y cancelación de turnos; el acceso y descarga de recetas digitales conforme la Ley N.° 27.553; la carga de documentación clínica propia; la gestión de permisos de acceso a su HCE; y la visualización de perfil del profesional tratante y datos de cobertura registrados.

3.3. El alcance específico de las funcionalidades disponibles para cada Paciente puede variar según el Establecimiento que haya contratado la Plataforma.

3.4. CONSULTORIO PRO se reserva el derecho de incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes o discontinuar las obsoletas, notificando al Paciente con la antelación prevista en la Cláusula Vigésimo Sexta.

Cláusula Cuarta — Registro y creación de cuenta

4.1. Para acceder a las funcionalidades, el Paciente deberá crear una Cuenta de Usuario proveyendo los datos personales mínimos necesarios para su identificación unívoca: nombre y apellido, tipo y número de documento, CUIT/CUIL (cuando corresponda), fecha de nacimiento, sexo o género, correo electrónico activo y teléfono celular de contacto.

4.2. El registro podrá requerir adicionalmente: domicilio completo, datos de cobertura médica, datos de contacto de emergencia y datos del responsable o tutor en el caso de menores de edad.

4.3. El Paciente deberá tener dieciocho (18) años cumplidos para registrarse de forma autónoma. Para menores rigen las disposiciones de la Cláusula Vigésimo Primera.

4.4. El proceso de registro incluirá verificación de identidad mediante validación por correo electrónico, teléfono celular u otros mecanismos de autenticación.

4.5. La Cuenta de Usuario es personal, intransferible e indelegable. La Empresa no responde por daños derivados del uso no autorizado de credenciales atribuible a negligencia del titular.

4.6. El Paciente deberá mantener actualizados sus datos de contacto.

4.7. La Empresa podrá implementar autenticación de dos factores (2FA) y otros mecanismos de seguridad. El Paciente acepta cooperar con tales medidas.

Cláusula Quinta — Veracidad de la información

5.1. El Paciente declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada.

5.2. El Paciente reconoce que la inexactitud o falsedad de los datos puede comprometer la integridad de su HCE y afectar la calidad y seguridad de su atención médica.

5.3. CONSULTORIO PRO no asume responsabilidad por errores u inconsistencias en la HCE causados por información falsa o incorrecta aportada por el Paciente.

5.4. La provisión de información falsa o el uso de identidad ajena constituirá incumplimiento grave habilitante de la suspensión o cancelación de cuenta, sin perjuicio de las acciones civiles o penales correspondientes.

Cláusula Sexta — Naturaleza tecnológica y exclusión de prestación médica

6.1. CONSULTORIO PRO es una plataforma de tecnología aplicada al sector salud (HealthTech). La Empresa no es prestador de servicios de salud, no ejerce medicina ni ninguna profesión sanitaria regulada, y no está habilitada como establecimiento de salud conforme la Ley N.° 17.132.

6.2. La Plataforma es exclusivamente un medio tecnológico de soporte. Ninguna funcionalidad reemplaza, suplanta ni equivale a una consulta médica, diagnóstico o tratamiento.

6.3. Las recetas digitales son emitidas exclusivamente por Profesionales habilitados conforme la Ley N.° 17.132, siendo de su exclusiva responsabilidad el contenido e indicación de las prescripciones.

6.4. La información en la HCE es introducida por Profesionales de la Salud y/o por el propio Paciente. CONSULTORIO PRO no valida, revisa ni certifica el contenido clínico.

6.5. Ante cualquier duda relacionada con su salud, el Paciente debe consultar directamente con un Profesional médico habilitado.

Cláusula Séptima — Tratamiento de datos personales y datos sensibles de salud

7.1. CONSULTORIO PRO, en su calidad de responsable del tratamiento conforme la Ley N.° 25.326, trata los datos personales y sensibles de salud del Paciente con estricta observancia de los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

7.2. Las categorías de datos tratados incluyen datos de identidad y contacto; datos de domicilio; datos de cobertura médica; datos de contacto de emergencia y responsable/tutor; datos sensibles de salud (HCE); y datos de uso de la Plataforma (logs, IP, dispositivo).

7.3. Las finalidades del tratamiento son la prestación del servicio de HCE (Ley N.° 26.529), la administración de turnos, la emisión y acceso a recetas digitales (Ley N.° 27.553), las comunicaciones vinculadas al servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora del servicio mediante datos anonimizados.

7.4. Los datos sensibles de salud serán accesibles únicamente al propio Paciente; a los Profesionales expresamente autorizados; al personal de CONSULTORIO PRO estrictamente necesario para la operación técnica, bajo confidencialidad; y a autoridades competentes en los casos previstos por la ley.

7.5. CONSULTORIO PRO no venderá, cederá a título oneroso ni comercializará datos del Paciente para finalidades ajenas a las descriptas. Toda cesión técnicamente necesaria se realizará bajo contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento.

7.6. La base de datos se encuentra inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme el artículo 21 de la Ley N.° 25.326.

Cláusula Octava — Consentimiento expreso para el tratamiento de datos de salud

8.1. De conformidad con los artículos 5 y 6 de la Ley N.° 25.326, mediante la aceptación del presente documento y el proceso de registro, el Paciente otorga su consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos conforme las finalidades descriptas en la Cláusula Séptima.

8.2. El Paciente declara haber sido informado sobre la finalidad del tratamiento, los destinatarios, la existencia y responsable de la base de datos, el carácter obligatorio o facultativo de los datos, las consecuencias de proveerlos y su derecho a ejercer los derechos ARCO (artículo 14, Ley N.° 25.326).

8.3. El consentimiento es revocable en cualquier momento conforme la Cláusula Décimo Segunda, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

8.4. Para tratamientos con finalidades distintas (investigación, estadísticas, uso de IA), se solicitará un consentimiento específico y diferenciado, que no será condición para el acceso al servicio principal.

Cláusula Novena — Derechos del Paciente respecto de sus datos e historia clínica

9.1. Conforme la Ley N.° 25.326 y la Ley N.° 26.529, el Paciente goza de los derechos de Acceso (respuesta en 30 días hábiles, art. 14 Ley N.° 25.326), Rectificación y Actualización, Supresión (respetando el plazo mínimo de conservación de 10 años para HCE), Confidencialidad, Portabilidad de la HCE (art. 14 Ley N.° 26.529), Oposición, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas (art. 20 Ley N.° 25.326).

9.2. Para ejercer estos derechos, el Paciente deberá remitir solicitud escrita al Oficial de Protección de Datos identificándose fehacientemente.

9.3. El organismo de control es la AAIP. Ante incumplimiento, el Paciente puede presentar reclamo en www.argentina.gob.ar/aaip.

Cláusula Décima — Acceso, visualización y compartición de información médica

10.1. El Paciente tiene acceso irrestricto a su propia HCE sin necesidad de acreditar motivo (arts. 2 inc. f y 14, Ley N.° 26.529).

10.2. El Paciente puede compartir su información clínica con los Profesionales que indique, mediante permisos revocables en cualquier momento.

10.3. La Plataforma permite descargar la HCE en formato digital interoperable, con datos de autenticidad.

10.4. Todo acceso de Profesionales a la HCE queda registrado en los Logs de auditoría.

10.5. CONSULTORIO PRO no valida la habilitación del Profesional destinatario al que el Paciente otorgue acceso; es responsabilidad exclusiva del Paciente verificarla.

Cláusula Décimo Primera — Autorizaciones a profesionales y establecimientos

11.1. El Paciente puede otorgar autorización expresa a Profesionales y/o Establecimientos para acceder, visualizar, actualizar o modificar su HCE conforme las funcionalidades disponibles.

11.2. Las autorizaciones pueden ser generales o particulares (secciones o períodos específicos).

11.3. Los Establecimientos que operen la Plataforma en modalidad SaaS pueden acceder a la HCE en la medida de la autorización del Paciente y del vínculo asistencial existente.

11.4. Ningún tercero puede acceder sin autorización expresa, salvo los casos previstos por la ley (emergencia médica, orden judicial, requerimiento de autoridad sanitaria competente).

Cláusula Décimo Segunda — Revocación de permisos y consentimientos

12.1. El Paciente puede revocar, en cualquier momento y sin expresar causa, cualquier autorización de acceso otorgada, a través de la sección de gestión de permisos de su cuenta.

12.2. La revocación produce efecto desde su comunicación y genera la inmediata restricción de acceso, sin afectar lo ya visualizado o descargado legítimamente con anterioridad.

12.3. CONSULTORIO PRO implementa mecanismos para que la revocación sea efectiva en un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas.

12.4. La revocación del consentimiento al tratamiento de datos puede solicitarse conforme la Cláusula Novena, sin efectos retroactivos.

Cláusula Décimo Tercera — Seguridad de la información

13.1. CONSULTORIO PRO implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento de datos sensibles de salud, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles (RBAC), autenticación robusta con posibilidad de 2FA, monitoreo continuo, política de contraseñas seguras, gestión de vulnerabilidades y plan de continuidad y recuperación ante desastres.

13.2. El Paciente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y la seguridad de sus dispositivos. Ante sospecha de acceso no autorizado, debe notificarlo de inmediato conforme la Cláusula Vigésimo Novena.

13.3. CONSULTORIO PRO no será responsable por vulneraciones causadas por negligencia del Paciente en la custodia de sus credenciales o por vulnerabilidades de su dispositivo o red.

Cláusula Décimo Cuarta — Registros de auditoría (logs)

14.1. La Plataforma registra automáticamente todos los accesos y operaciones sobre la HCE, consignando identidad del usuario, fecha y hora, tipo de operación, dato afectado, valores anteriores y posteriores cuando corresponda, e IP/navegador.

14.2. Los registros de auditoría son inmutables y no pueden ser eliminados ni modificados por ningún usuario, incluyendo personal de CONSULTORIO PRO. Se conservan por un plazo mínimo de diez (10) años conforme la Ley N.° 26.529.

14.3. El Paciente puede solicitar el informe de accesos a su HCE en cualquier momento conforme la Cláusula Novena.

14.4. Los registros pueden ser puestos a disposición de autoridades judiciales o administrativas cuando el procedimiento legal lo requiera.

Cláusula Décimo Quinta — Conservación y respaldo de información

15.1. CONSULTORIO PRO conservará la HCE por un plazo mínimo de diez (10) años desde el último registro, conforme el artículo 18 de la Ley N.° 26.529.

15.2. En caso de cierre de cuenta, la HCE permanecerá almacenada durante el período legalmente exigido.

15.3. La Empresa implementa backups periódicos con almacenamiento en ubicaciones geográficamente separadas y con las mismas medidas de seguridad que producción.

Cláusula Décimo Sexta — Responsabilidad por información cargada por pacientes

16.1. El Paciente es exclusivo responsable por la veracidad, exactitud, licitud y adecuación de la información que cargue, incluyendo documentación clínica y datos del formulario de HCE.

16.2. El Paciente declara contar con los derechos necesarios para cargar la documentación que incorpore.

16.3. CONSULTORIO PRO no es responsable por la veracidad o licitud del contenido cargado por el Paciente.

16.4. La incorporación de documentación por el Paciente no implica validación ni certificación por parte de CONSULTORIO PRO.

Cláusula Décimo Séptima — Responsabilidad por información cargada por profesionales

17.1. Los Profesionales y Establecimientos que registren información en la HCE son exclusivos responsables del contenido clínico conforme la Ley N.° 26.529, la Ley N.° 17.132 y los códigos de ética profesional.

17.2. CONSULTORIO PRO actúa como proveedor de infraestructura tecnológica y no es responsable por la práctica médica, exactitud de diagnósticos ni pertinencia de tratamientos.

17.3. Los Profesionales deben contar con habilitación legal vigente. CONSULTORIO PRO puede implementar mecanismos de verificación, sin que ello implique garantía absoluta de habilitación de todos los usuarios profesionales.

Cláusula Décimo Octava — Disponibilidad y continuidad del servicio

18.1. CONSULTORIO PRO procura disponibilidad continua, sin garantizar el 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o fuerza mayor.

18.2. Se notificará con antelación razonable sobre interrupciones programadas, salvo urgencia técnica.

18.3. CONSULTORIO PRO no es responsable por daños derivados de falta de disponibilidad temporal razonable.

18.4. La Plataforma no constituye el único sistema de registro de HCE; los Profesionales y Establecimientos deben contar con sistemas de contingencia para la continuidad de la atención.

Cláusula Décimo Novena — Integraciones con terceros y obras sociales

19.1. La Plataforma puede integrarse con laboratorios, centros de diagnóstico, farmacias, obras sociales, prepagas y sistemas de gestión de Establecimientos.

19.2. El Paciente autoriza el intercambio de información necesario para las integraciones que habilite, autorización revocable conforme la Cláusula Décimo Segunda.

19.3. La integración con obras sociales o prepagas se regirá por las disposiciones de la Superintendencia de Servicios de Salud y requerirá consentimiento expreso.

19.4. CONSULTORIO PRO no garantiza el funcionamiento ni la seguridad de los sistemas de terceros integrados.

Cláusula Vigésima — Comunicaciones electrónicas

20.1. El Paciente acepta recibir comunicaciones electrónicas vinculadas al servicio: confirmaciones de registro, recordatorios de turnos, notificaciones de recetas y evoluciones, alertas de seguridad y modificaciones a los presentes Términos.

20.2. Las comunicaciones se enviarán al correo y/o teléfono registrados.

20.3. El Paciente puede gestionar sus preferencias de notificaciones, salvo las relacionadas con seguridad y cumplimiento legal, que no pueden desactivarse.

20.4. CONSULTORIO PRO no enviará publicidad de terceros no relacionada con el servicio sin consentimiento previo y expreso.

Cláusula Vigésimo Primera — Menores de edad y representación legal

21.1. Los menores de dieciséis (16) años no pueden registrarse de forma autónoma; su registro requiere la intervención y aceptación de sus representantes legales.

21.2. Conforme el artículo 26 del Código Civil y Comercial y el artículo 2 de la Ley N.° 26.529, los adolescentes de entre dieciséis (16) y diecisiete (17) años tienen capacidad para decisiones sobre tratamientos no invasivos que no comprometan su salud, con asistencia de sus representantes legales.

21.3. Los mayores de dieciocho (18) años tienen plena capacidad de registro y uso autónomo (artículo 25, CCyCN).

21.4. Los representantes legales que registren a sus representados asumen plena responsabilidad por la exactitud de la información y el uso adecuado del servicio.

Cláusula Vigésimo Segunda — Fallecimiento del Paciente y acceso de terceros

22.1. En caso de fallecimiento, el acceso a la HCE queda restringido a los Terceros Legitimados conforme la Ley N.° 26.529.

22.2. Los Terceros Legitimados deberán acreditar su condición mediante documentación fehaciente.

22.3. El acceso se limita a la información estrictamente necesaria para los fines que justifican su habilitación legal.

22.4. La HCE se conserva por el plazo mínimo legal de diez (10) años desde el último registro.

Cláusula Vigésimo Tercera — Propiedad intelectual

23.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma son de titularidad exclusiva de CONSULTORIO PRO o sus licenciantes (Leyes N.° 11.723 y 22.362).

23.2. El Paciente no puede reproducir, copiar, distribuir, modificar ni realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.

23.3. Los datos personales y la HCE del Paciente son de su titularidad; CONSULTORIO PRO no adquiere derechos de propiedad sobre dichos datos.

23.4. El Paciente otorga a CONSULTORIO PRO una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para el uso de su información exclusivamente en la medida necesaria para la prestación del servicio.

Cláusula Vigésimo Cuarta — Limitación de responsabilidad

24.1. CONSULTORIO PRO limita su responsabilidad en los términos permitidos por la Ley N.° 24.240, el CCyCN y demás normativa aplicable.

24.2. La Empresa no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de la Plataforma, información falsa de terceros, decisiones médicas de Profesionales, fuerza mayor o caso fortuito (art. 1730 CCyCN), ataques de terceros cuando se hayan implementado medidas razonables, ni por daños indirectos o punitivos en la medida en que su exclusión sea válida.

24.3. La responsabilidad total de CONSULTORIO PRO no excederá el monto abonado por el Paciente durante los doce (12) meses previos al evento, o la suma de [ A COMPLETAR: monto a determinar ] pesos, la que fuere mayor.

24.4. Las limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la normativa de defensa del consumidor establezca responsabilidad mayor de manera imperativa.

Cláusula Vigésimo Quinta — Suspensión o cancelación de cuentas

25.1. CONSULTORIO PRO puede suspender o cancelar la Cuenta ante incumplimiento de estos Términos, información falsa o fraudulenta, uso para actividades ilícitas, comprometimiento de la seguridad, falta de pago (si hubiere contraprestación) o solicitud expresa del Paciente.

25.2. El Paciente será notificado con indicación del motivo, salvo urgencia técnica o de seguridad.

25.3. La cancelación no afecta la conservación legal de la HCE.

Cláusula Vigésimo Sexta — Modificaciones de los Términos y Condiciones

26.1. CONSULTORIO PRO puede modificar los presentes Términos conforme la Ley N.° 24.240 y el CCyCN.

26.2. Las modificaciones serán notificadas con una antelación mínima de treinta (30) días corridos por correo electrónico y/o aviso destacado en la Plataforma.

26.3. Si el Paciente no estuviere de acuerdo, puede cancelar su cuenta dentro de los treinta (30) días sin costo adicional. La continuación del uso implica aceptación tácita.

26.4. Las modificaciones por adecuación normativa sobreviniente pueden implementarse con menor antelación, notificándose igualmente.

26.5. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma con indicación de fecha de entrada en vigor y registro de versiones anteriores.

Cláusula Vigésimo Séptima — Notificaciones

27.1. Las notificaciones de CONSULTORIO PRO al Paciente se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada y/o aviso en la Plataforma, teniéndose por recibidas a las veinticuatro (24) horas de su envío.

27.2. Las notificaciones del Paciente a la Empresa se realizarán a través de los canales de atención habilitados o al correo indicado en la Cláusula Primera.

27.3. Para comunicaciones con efectos jurídicos relevantes se recomienda utilizar medios que permitan acreditar fehacientemente su envío y recepción.

Cláusula Vigésimo Octava — Legislación aplicable y jurisdicción

28.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo las Leyes N.° 24.240, 25.326, 26.529, 27.553, el CCyCN y demás normativa aplicable.

28.2. Para controversias, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de defensa del consumidor establezca uno más favorable para el Paciente.

28.3. El Paciente puede presentar reclamos ante organismos de defensa del consumidor y ante la AAIP en materia de protección de datos.

Cláusula Vigésimo Novena — Incidentes de seguridad y brechas de datos

29.1. CONSULTORIO PRO cuenta con un Plan de Respuesta ante Incidentes de Seguridad con procedimientos de detección, contención, evaluación e investigación.

29.2. Ante una brecha que pueda implicar riesgo para los derechos del Paciente, CONSULTORIO PRO notificará a la AAIP dentro del plazo normativo, notificará a los Pacientes afectados e informará sobre los pasos para protegerse.

29.3. El Paciente que detecte acceso no autorizado deberá notificarlo de inmediato al correo de seguridad indicado en la Cláusula Primera.

Cláusula Trigésima — Uso de herramientas de inteligencia artificial

30.1. CONSULTORIO PRO puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial (IA), informando previa y expresamente sobre las funcionalidades que la utilizan, el tipo de datos, las decisiones automatizadas posibles y el derecho del Paciente a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas (art. 20, Ley N.° 25.326).

30.2. Ninguna herramienta de IA reemplazará el juicio clínico del Profesional; las sugerencias serán siempre auxiliares y requerirán validación profesional.

30.3. El uso de datos de salud para entrenamiento de modelos de IA requerirá consentimiento expreso, específico e informado, siempre optativo y no condicionante del acceso al servicio principal.

30.4. A la fecha de vigencia del presente documento, CONSULTORIO PRO [ A COMPLETAR: indicar: no utiliza / utiliza las siguientes herramientas de IA ].

Aceptación de Términos y Condiciones

Al hacer clic en «Acepto los Términos y Condiciones», registrarme en la Plataforma o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, declaro haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales y datos sensibles de salud conforme lo aquí establecido. Esta aceptación tiene plena validez como expresión de voluntad conforme el artículo 978 del Código Civil y Comercial de la Nación y las disposiciones sobre firma electrónica vigentes.

La Política de Privacidad y la Política de Confidencialidad forman parte integrante de este documento. Consultalas en la página de Privacidad.